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El 15 de diciembre de 2022 entró en funcionamiento el nuevo servicio de atención telefónica del Servicio Público de Empleo Estatal, el SEPE.

Se trata del 060, un número en el que se podrán realizar consultas, solicitar el certificado de prestaciones u obtener información sobre trámites y gestiones.

¿Qué tengo que decir cuando llame al 060?

El horario para ser atendido personalmente por un agente es de 9 a 14 horas de lunes a viernes. Fuera de ese horario, hay un sistema de información automática.

Cuando llame al 060 (llamar al 060), se activa una locución automática y cuando le pregunten qué gestión desea realizar, debe responder de forma alta y clara “SEPE PRESTACIONES”.

A continuación, señale la provincia en la que se encuentra. Luego, se elige la opción de hablar con un agente personalmente (cuando está disponible) o recibir información automática sobre estas materias:

• Certificado de prestaciones

• Información de prestaciones por desempleo

• Oficina que me corresponde

• Cita previa

• Otras consultas

El teléfono para pedir la CITA PREVIA por teléfono al SEPE sigue siendo el 91 926 79 70

De esta forma, desaparecen tanto el actual número de atención a la ciudadanía como las numeraciones geográficas del servicio de atención telefónica “RATEL”, así que el nuevo número de contacto será el 060.

Para solicitar cita previa se mantiene el actual número, el 91 926 79 70. Además, se pueden realizar consultas a través de la página web del SEPE y también se puede acudir de manera presencial, siempre con cita previa, a las oficinas de prestaciones.

El 060 es un canal de atención telefónica de la Administración General del Estado que da soporte a la ciudadanía las 24 horas y los 365 días del año.

El teléfono 060 es un servicio con coste, conforme a lo establecido en la Resolución de 30 de noviembre de 2011, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (BOE del 16/12/2011), modificada por la Resolución de 27 de julio de 2023 , de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE del 07/08/2023).

Desde el 8 de noviembre de 2023, cada llamada al teléfono 060 tiene un coste fijo, de una llamada de 1 minuto, independientemente de su duración:

desde un teléfono fijo: el mismo coste que una llamada nacional. desde un teléfono móvil: el de una llamada de móvil a un número fijo nacional.

IMPORTANTE:

Aunque tengas incluidas las llamadas a números nacionales en tu plan de teléfono fijo o móvil, cada llamada al 060 podrá tener un coste adicional, que dependerá de tu operador telefónico, sin superar nunca el coste de una llamada de 1 minuto.

Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador telefónico para obtener más información al respecto.

Os traigo una recopilación de enlaces a páginas de la Administración que son accesibles gracias al certificado digital y que en alguna ocasión es posible que utilicéis.

Registrarse en Cl@ve con certificado

Para tener acceso a:

• Cl@ve Móvil
• Cl@ve PIN
• Cl@ve Permanente

Apoderamientos

• A nivel de la Administración Pública. Registro electrónico de apoderamientos
• (DGT) Dirección General de Tráfico
• Juzgado. Para designar abogado y procurador. Apoderamiento Apud Acta. Sede Judicial Electrónica

Educación

• Mis títulos universitarios en la Carpeta Ciudadana
• Consulta de Títulos Universitarios Oficiales en la Sede Electrónica del Ministerio de Educación
• Homologación y convalidación de títulos y estudios extranjeros no universitarios (por ej. bachillerato)
• Homologación/convalidación de títulos y estudios extranjeros no universitarios de Formación Profesional . Buscar el título de FP actual, por ej poniendo auxiliar enfermería
• Títulos Sanitarios (Especialistas)
• Reconocimiento de títulos obtenidos en la Unión Europea para el ejercicio de profesiones reguladas en aplicación de la Directiva 2005/36/CE. MAESTROS y PROFESORES
• Homologación de títulos extranjeros de educación superior a títulos oficiales universitarios españoles de Grado o Máster que den acceso a profesión regulada en España
• Solicitud de Hojas de Servicio del prestado en centros educativos del ámbito del Ministerio.

Laboral

• Consulta de la Vida laboral en la Seguridad Social
• Consulta de situación de demanda de empleo y certificado de prestaciones en la Carpeta Ciudadana

Tráfico

• Duplicado del permiso de conducción

Salud

• Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud (HCDSNS)

Personal

• Ausencia de antecedentes penales
• Certificado de antecedentes penales (con coste)
• Ausencia de antecedentes de delitos de naturaleza sexual
• Certificado literal de nacimiento
• Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual
• Domicilio (datos padrón) (tienes que tener en cuenta que la base padronal del INE presenta un desfase en su actualización de unos dos meses)
• Comunicar cambio de Domicilio (una vez conste arriba) a TGSS, Policía, INSS, DGT, AEAT
• Bienes inmuebles urbanos

Una vez finalizada la relación laboral, uno de los documentos más importantes que la Empresa debe prepararte si deseas solicitar la prestación por desempleo es el certificado de empresa.

Este documento incluirá la información del contrato que has tenido, como el tipo del contrato, así como tus bases de cotización y permitirá al SEPE calcular la duración y cuantía de la prestación por desempleo.

Este documento debe ser comunicado por la empresa al SEPE antes de diez días desde la extinción de la relación laboral. Para comprobar las comunicaciones de datos por si tenemos que requerirles enviarlo al SEPE, podemos consultar los diferentes certificados de empresa que durante nuestra vida laboral hemos tenido desde el siguiente enlace utilizando firma electrónica.

En caso de que tengamos que presentar la solicitud de prestación por desempleo sin haber tenido este documento, podremos aportar una declaración de carencia de documentación y ya será el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) a través de la seguridad social quienes requieran a la empresa que aporte la información restante.

Cuando compramos un coche, una moto o cualquier tipo de vehículo estamos obligados a realizar el trámite de cambio de titularidad ante Tráfico. Pero cuando somos la parte vendedora, es opcional avisar que el vehículo ya no es nuestro. Sin embargo es un trámite más que recomendable para evitar problemas en caso de que el comprador se retrase o no haga ese cambio de titularidad: ya que el vehículo seguiría constando como nuestro (si viene una multa, vendría a nosotros). No esperes a que el comprador realice el trámite.

El trámite de avisar a la Dirección General de Tráfico de que el vehículo lo hemos vendido se llama notificación de venta. No es un trámite gratuito, si no que requiere que abonemos la tasa 4.1 de 8,67 € (actualmente en enero de 2024, este precio va variando cada vez que entran en vigor los nuevos Presupuestos Generales del Estado).

Lo primero que necesitamos tener es el modelo de contrato de compra venta de la DGT, donde además se refleja hasta la hora de la transacción.

No olvides que tiene que estar firmado por el comprador. Es un modelo enfocado entre particulares y no con personas jurídicas.

A continuación, como vendedor del vehículo que tiene el vehículo a su nombre, haremos la presentación a través de la página de la DGT. Para ello se requiere certificado digital dni electrónico o tus credenciales etc. En caso de que no tengamos y quisiéramos sacarlo en esta otra guía expliqué cómo conseguirlo desde casa.

Como alternativa podéis autorizar a un representante a realizar el trámite en vuestro nombre. Para ello podéis llamar a la Administración al número 060 y pedir que os pasen con el “Registro de Apoderamiento de la DGT” y allí indicar el nombre completo y el DNI de quien haría la comunicación como vuestro representante.

Existen tres enlaces para notificar la venta, el enlace normal para la notificación de venta entre particulares , el enlace para vehículos históricos o si lo hemos vendido a un compra venta , donde nos pedirá el contrato de compraventa firmado.

El nuevo comprador será responsable de cualquier sanción que le sea impuesta al vehículo después de la fecha de notificación de venta. A todos los efectos tiene como fecha de vigor el día en el que se presenta este trámite, no la de la firma del contrato, por eso es tan importante realizarla lo antes posible. Tráfico nos remitirá en una semana aproximadamente el permiso de circulación actualizado a nombre del comprador.

El primer paso es inscribirte como demandante de empleo

Esto es un trámite que se realiza en tu Comunidad Autónoma. Por ejemplo en Andalucía es ante el SAE.

Ante el SEPE, deberás presentar la solicitud en el plazo de 15 días hábiles

Empieza a contar desde el día siguiente a la situación legal de desempleo. El derecho al subsidio nacerá el día siguiente de la situación legal de desempleo.

Si dispones de DNI electrónico, certificado digital o cl@ve:

Puedes presentar tu solicitud a través de la sede electrónica del SEPE

Este servicio está disponible de 8:00h a 20:00h de lunes a viernes. Enlace: https://sede.sepe.gob.es/OLIWEB/introPortal.do

Si no, es posible realizar un trámite sencillo llamado presolicitud utilizando tu número de móvil

A través del cuál recibirás un PIN. Puedes incorporar a tu presolicitud la documentación que consideres necesaria para el trámite que quieres realizar. Solo tienes que adjuntar la documentación (máximo 5 ficheros) a tu formulario. Una vez finalizado el trámite de presolicitud, con el envío del formulario el sistema te ofrecerá la posibilidad de descargar el justificante. Guarda el PDF del formulario cumplimentado, es la prueba de tu presentación y podrías necesitarlo. Enlace: https://sede.sepe.gob.es/SolicPrestIndividualWeb/flows/solicitud?execution=e1s1

Recuerda,

Debes comunicar la Baja de la prestación

Si te vuelven a llamar para contratarte. Ya sea a través de la sede electrónica (ENLACE: https://sede.sepe.gob.es/PBajaPrestacion/flows/bajaprestacion) o bien del formulario de presolicitud arriba enlazado (que no requiere certificado digital).

La Delegación de Sevilla tiene abierta una convocatoria para incluirse en la bolsa de puestos específicos de varias especialidades para el ámbito sociolingüístico. No le han dado difusión ni hay mucha más información que el enlace para participar y el plazo: del 1 al 4 de enero.

Enlace a la convocatoria de Puestos Específicos en Sevilla-enero2024.

La descripción de los puestos específicos posibles de ámbito sociolingüístico son los siguientes:

00590083 CONVENIO ONCE SECUNDARIA

Este profesorado ejercerá su labor en centros que escolarice, en cualquier modalidad de escolarización, alumnado con deficiencia visual, en virtud del Convenio de colaboración suscrito con la ONCE.

Requisito: Acreditar 30 horas de actividades formativas en atención al alumnado con discapacidad visual en la optimización del funcionamiento visual, estimulación y entrenamiento visual, orientación y movilidad/habilidades de vida diaria, técnicas instrumentales básicas braille/tinta, competencia social, ocio, tiempo libre y deporte, nuevas tecnologías, orientación personal, escolar y vocacional, asesoramiento y apoyo educativo, área escolar académica, asesoramiento al centro educativo, atención a familias, transcripción, elaboración y adaptación de material

0059DESO ATENCIÓN DOMICILIARIA

Este profesorado ejercerá su labor en el domicilio del alumnado que, por motivos de enfermedad o prescripción facultativa no pueda asistir al centro educativo, garantizando la continuidad del proceso de enseñanza-aprendizaje de este alumnado.

Requisito: Acreditar 90 horas de actividades formativas en atención al alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, relacionada con educación para la salud, enfermedades crónicas,educación emocional y uso de las TICs.

(CJU59058) CONVENIO JUSTICIA ÁMB. SOCIO-LINGÜÍSTICO

Este profesorado realizará su labor atendiendo a menores que estén sometidos a medidas judiciales que pudieran impedir u obstaculizar el acceso a un centro educativo.

Requisito: Acreditar 90 horas de actividades formativas en medidas judiciales en jóvenes,drogodependencia, trastornos de conducta, exclusión social, convivencia escolar, violencia intrafamiliar, resolución de conflictos, educacional emocional, metodologías inclusivas.

(00590CUL) INTERCULTURALIDAD

Las Aulas Temporales de Adaptación Lingüística tienen como objetivos principales, tanto facilitar la atención específica del alumnado inmigrante con desconocimiento del español con un programa singular que apoye la adquisición de competencias lingüísticas y comunicativas, como permitir la integración de este alumnado en el entorno escolar y social en el menor tiempo posible y con garantías de progreso en el aula ordinaria.

Requisito: Acreditar una formación específica de al menos 60 horas relacionada con la interculturalidad, la atención al alumnado inmigrante o la enseñanza del español como segunda lengua.

(AH590058) PROFES. AULA HOSPITAL ÁMBITO SOCIO-LING

Este profesorado ejercerá su labor en los hospitales de la red pública del Servicio Andaluz de Salud, garantizando la continuidad del proceso de enseñanza-aprendizaje del alumnado hospitalizado.

Requisito: Acreditar 90 horas de actividades formativas en atención educativa al alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.

El próximo 8 de enero se abre el proceso de solicitud de participación en el procedimiento selectivo de ingreso al cuerpo de profesores de enseñanza secundaria en 2024. Será un formulario web al que se accede desde un enlace que publicarán y podrás rellenar con tus datos y a la especialidad a la que te deseas presentar. El plazo de presentación de solicitudes será de diez días hábiles, del 8 al 19 de enero de 2024 (la publicación del mismo se prevé en el BOJA de 5 de enero).

Puedes consultar todos los detalles de las especialidades y baremo de méritos en la Orden de 12 de diciembre de 2022, por la que se efectúa convocatoria de procedimiento selectivo para el ingreso en los Cuerpos de Profesores de Enseñanza Secundaria, Profesores de Música y Artes Escénicas, Profesores de Artes Plásticas y Diseño, Maestros de Taller de Artes Plásticas y Diseño, Maestros y Profesores Especialistas en Sectores Singulares de Formación Profesional.

Como se indica en la Orden se procederá a la apertura del plazo de presentación de solicitudes de este procedimiento selectivo junto con la documentación a que se refieren los apartados 3.2 y 3.3.

Toda la documentación justificativa de los requisitos deberá adjuntarse por el mismo procedimiento de modo electrónico en el portal web de la Consejería de Desarrollo Educativo y Formación Profesional, a través de la propia solicitud.

Es decir: no tienes que compulsar documentos, solo tenerlos escaneados en PDF.

Antes de nada, lo más importante: no olvides marcar la casilla "Manifiesto mi voluntad de formar parte de la bolsa de trabajo correspondiente al cuerpo y especialidad indicados"

Es muy habitual olvidar marcar la casilla y si apruebas la oposición sin plaza: te quedarás fuera de estar en la bolsa para poder ser llamado/a.

También es recomendable que marques la casilla "Asimismo, manifiesto mi voluntad de formar parte de la bolsa de trabajo bilingüe y declaro que reúno los requisitos" para todos los idiomas que tengas un nivel certificado del siguiente listado.

Revisa todo el proceso que vas a seguir en la guía de ayuda de la Junta, que enseña el formulario completo.

Prepara la siguiente relación de archivos que el formulario te pedirá al final (el formulario decide qué debes adjuntar dependiendo de lo que has ido marcando en la solicitud): titulación de ingreso, títulos de idiomas si quieres acreditar el acceso bilingüe, MAES/CAP y si no autorizas a su consulta, el Certificado de Delitos Sexuales.

Si no eres español/a, deberás además acreditar tu nivel de idioma español para estar exento del examen y aportar el certificado de delitos sexuales con una antigüedad máxima de tres meses (también es recomendable aportar el de penales, que acredita no estar separado de la función pública).

Por último, una vez que abones la tasa ya tendrás el justificante de la solicitud de participación en el procedimiento y lo siguiente es esperar la publicación de la resolución listado provisional de admitidos o excluidos.

Cuando se publique la resolución definitiva, el enlace de su consulta será el punto de partida de la siguiente fase del procedimiento: desde allí ya se subirán los méritos, situación de aprendizaje, veremos el tribunal asignado, las notas, etc.

Como último comentario, repetir para los olvidadizos: no olvides marcar la casilla para ser incluido/a en la bolsa si apruebas sin plaza. En estos días previos te aconsejo que repases el apartado 3.2 de la Orden enlazada arriba creando carpetas en tu ordenador y colocando los archivos en PDF que no superen los 2 mb de tamaño que vas a presentar. También repasa el baremo completo de méritos para irlos preparando, ya que los debes tener ya finalizados y certificados (lee bien la letra pequeña de cómo se justifican y en caso de que te falte algo tendrás posteriormente un intento de subsanación).

Tras realizar con éxito el proceso, quería compartir algunos consejos.

Revisión de los requisitos para presentar la solicitud

Antes de comenzar el proceso debemos revisar la página oficial del Ministerio de Justicia que nos lista toda la documentación necesaria para realizar el trámite. La forma más común de adquisición de la nacionalidad exige la residencia de la persona en España durante diez años de forma l​egal.

Trámite ante el Ministerio de Justicia

Existen dos canales de presentación de la solicitud:

• a través de un profesional (abogado, gestor administrativo, etc) que cuenta con una plataforma de intermediación a través del Colegio Profesional.
• o bien directamente (sin intermediarios) a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Justicia.

La opción de intermediar el trámite de nacionalidad con un profesional tiene la ventaja de que la documentación se presupondrá revisada y pudiera (de manera no segura) ser procesada antes.

Si no se presentasen correctamente más tarde se recibirá requerimiento de subsanación. Uno de los documentos más importantes para tener bien preparado es el certificado de antecedentes penales.

Agilización de la resolución del expediente

Es importante presentar toda la documentación requerida en la instacia de la solicitud, ya que de no hacerlo iremos recibiendo requerimientos de subsanación que interrumple el plazo de resolución del expediente. Lo habitual, aunque existe un plan de choque para poder resolver muchos expedientes, es que no lo hagan dentro del tiempo establecido. Cuando haya pasado un año de haber presentado la solicitud o bien del último documento presentado de subsanación, la solicitud se considera presuntamente denegada y podremos optar a la solución siguiente:

Interponer ante la sala de la Audiencia Nacional a través de un abogado especialista en extranjería y procurador un RECURSO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO contra la desestimación presunta de la solicitud de nacionalidad española por residencia.

Esto supondrá que a través de diversos requerimientos al Ministerio de Justicia procedan a la resolución del expediente de nacionalidad española y con ello hayamos logramos agilizar el trámite.

Cita ante el Registro Civil de tu localidad

Con la Resolución del expediente podemos realizar el trámite ante el registro civil bajo cita previa. Esta cita podemos irla pidiendo incluso antes de tener resuelto el expediente e irla aplazando si aún no se ha resuelto, debido a la falta de citas previas en la mayoría de registros.

Como alternativa podemos acudir a un Notario que intermedie en la presentación.

Solicitud del certificado de nacimiento

Una vez realizado el trámite ante el registro civil, éste tiene que inscribir el hecho de nacimiento como español. Una vez inscrito podremos solicitar el certificado de nacimiento con la finalidad expresa de solicitar el DNI.

Solicitud del DNI español

Bajo cita previa solicitaremos cita en la comisaria de Policía Nacional para obtener el DNI acudiendo con el certificado de nacimiento.

Actualizar el NIE al DNI en las diferentes Administraciones

Ya con el DNI español en nuestro poder debejos actualizar nuestro permiso de conducir español y en todos los registros de la Administración Pública (Sanidad, Educación, Ayuntamiento,...).

Duración del proceso y costes de mi experiencia personal

En este apartado os voy a comentar las diferentes fechas y costes que supone como ejemplo todo el proceso. Iniciando el 27/08/2021 se recibieron en noviembre diversas solicitudes de subsanación que quedaron respondidas el 30/11/2021. Una vez pasado el año de rigor, se interpuso la demanda contenciosa el 01/12/2022.

Esto supuso que se recibiera un nuevo requerimiento por parte del Ministerio de Justicia en febrero que se respondió el 10/02/2023. Se fueron planteando los diversos requerimientos por nuestra parte a través de los juzgados. El coste de abogado/procurador cuando interpones un recurso contencioso administrativo en este proceso de agilización fueron 500 euros+iva.

La notificación de la concesión de nacionalidad se recibió el 12 de mayo de 2023.

El siguiente paso es realizar la jura e inscripción en el registro civil antes de 180 días. En nuestro caso se realizó bajo cita previa el 31 de mayo de 2023. Este trámite es gratuito pero si intermediara un notario costaría entre 100-150 euros, pero se evitaría el problema de las citas previas.

La certificación literal de nacimiento solo la podremos obtener en papel. Se puede pedir por Internet o bajo cita previa nuevamente ante el registro civil. En nuestro caso, hubo que esperar a septiembre para obtenerla y con ello ya el ansiado DNI.

Espero que estos consejos hayan servido para agilizar tu nacionalidad.

El certificado digital sirve para representarnos ante la Administración en los diversos trámites que podemos realizar desde casa. Actualmente el certificado más extendido, con mayor periodo de validez y gratuito es el de la FNMT. Sin embargo el proceso de videoidentificación actual que ofrecen para la comodidad de hacerlo desde casa tiene un coste de 2,99 euros+iva.

Además de la FNMT hay otras entidades emisoras de certificados digitales que son igualmente válidos para identificarnos o firmar, utilizar la aplicación midgt, Agencia Tributaria, etc. La mayoría ofrecen un certificado digital con coste. Recientemente se ha extendido la noticia en algunos medios de que Bewor a través su página certificadoelectronico.es ofrecía un certificado digital en menos de 48horas gratis y sin salir de casa. Mucha gente lo ha retuiteado, compartido en agregadores de noticias, etc y os comento las impresiones:

• Hay que registrarse en su página con un correo electrónico y una contraseña. La contraseña que establezcamos será la clave privada del certificado digital.

• El proceso de petición del certificado lo debemos realizar con nuestro teléfono, estando en un lugar tranquilo con nuestro DNI ya que nos van a grabar durante todo el proceso.

• Una vez pedido, te avisan que van a tardar esas 48horas. A no ser que pagues si quieres que tarden menos. En mi caso lo solicité el miércoles 29 de noviembre a las 16.32 y me avisaban que estaría para el viernes a esa hora.

• Inmediatamente me llegó un correo, avisando de una posible validación de mi identidad más optimista. ¡Qué bien! (pensé)

• Del miércoles que lo solicité, esperé al martes de la semana siguiente que entré en su página para ver cómo iba mi solicitud. Sorpresa al ver lo que me decían ahora que quedara, a no ser que pagara si de verdad tenía prisa:

• Afortunadamente al día siguiente ya me llegó dos correos, primero uno para activarlo y otro de descarga para poderlo conseguir. Aconsejo descargarlo para tenerlo guardado como fichero por nosotros, ya que desde su panel únicamente permiten la descarga durante cinco días. Avisan que la validez del certificado que nos acabamos de sacar es de un año:

Una vez probado el certificado digital permite el uso normal como cualquiera de los válidos para identificarse en la Plataforma Cl@ve, con las diferentes Administraciones Públicas, etc.

Mi consejo personal es que todos deberíamos tener más de un certificado digital a nuestro nombre. La FNMT únicamente nos permite tener uno, pero podemos tener otros de otras entidades igualmente válidas que podríamos utilizar si en algún momento nos caduca el de la FNMT y necesitamos tramitar.

Lo único que debemos es solicitarlo con tiempo (y sin prisa) :).

Debido a la falta de candidatos en la actual bolsa para interinidades en Ceuta, la Dirección Provincial ha abierto convocatoria extraordinaria desde el 14 al 20 de diciembre.

Enlace para presentar la solicitud a la bolsa extraordinaria en Ceuta

Es un proceso que puede requerir de una prueba de nivel, convocando a los candidatos en Ceuta y el resultado será Apto o No apto. La resolución será una lista ordenada por Baremo/Méritos y su publicación en el sitio donde se pueden consultar las listas de interinos en ceuta.